国网鄢陵县供电公司优质服务,贴近用户

7月20日上午，趁着气温未升，国网鄢陵县供电公司党员服务队一行7人深入热闹的家家生活广场，展开供电优质服务宣传活动，进而强化与客户之间的沟通，拉近企业与客户的情感距离，努力提高用户的用电满意度，提升公司的供电服务水平。

鄢陵县为农业大县，度夏期间电网负荷攀升主要集中在居民降温负荷增长。随着“三伏天”到来，集中降温负荷带来的用电安全隐患也逐渐突显，为进一步提升居民安全用电、节约用电意识，及时解决居民用电问题，近期，国网鄢陵县供电公司组织党员服务队，充分利用晨练、夜市、集市等人口密集场所优势，集中开展电力优质服务活动。每到一处，该公司宣传人员都会通过发放安全用电手册、推广网上囯网APP、宣传服务事项等方式，详细的讲解供电服务新举措、安全用电要点、多种缴费方法、收费标准以及电气设备产权分界等方面的内容，并对现场前来咨询的电力用户一一解答用电过程中遇到的疑难问题。

下一步，该公司还将结合实际情况，认真组织党员服务队宣传供电优质服务走进社区、走进用户，用实际行动将优质服务深入到广大电力用户的心坎里，有效提升公司的品牌形象。（李晓光）