近年来,随着车辆井喷式增长,道路交通事故纠纷案件越来越多,为实现道路交通事故损害赔偿纠纷的公正高效处理,方便群众诉讼,节约司法资源,彻底打通传统交通事故处理的难点和痛点,鄢陵县人民法院落实道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”改革,与交警、司法局、保险、鉴定等多部门密切配合,于年9月28日建成鄢陵县道交一体化处理中心。组成由一名员额法官、一名助理和两名辅助人员的道交一体化处理中心团队入驻中心,选任2名专职调解员常驻中心,协调许昌市保险业协会组织6家保险公司派员入驻,实现了道路交通损害赔偿纠纷一站式处理,让当事人“只进一扇门”。
为了让数据多跑路,让群众少跑腿,切实提升社会综合治理水平和群众满意度,鄢陵县道交一体化中心依托“网上数据一体化处理中心”,充分运用大数据成果,打破各部门之间的信息壁垒,与交警部门实现事故责任认定、事故当事人基本身份信息以及机动车登记信息数据共享、程序互联,构建起公安机关、保险监督机构、司法行政机关、保险公司与法院协同联动的纠纷化解大格局。道交一体化中心成立以来,共接受道路交通事故纠纷咨询达件次,有效受理件,调解成功件。年1月至今受理件,调解完成件,调解成功件。其中进入民事诉讼件,诉讼中调解成功件,达成调解协议总金额约为万元,目前全省排名27位,各项指标始终位居全省法院全市法院前列。这种“一站式集约化”的处理机制,在化解道路交通事故损害赔偿纠纷方面具有独特优势,发挥了重要作用。
在院党组的领导下,本着“让数据多跑路,群众少跑腿”的原则,不断更新工作理念,丰富方式方法,实现群众一站式解纷,工作亮点纷呈;创新引入心理服务,帮助当事人打开心结,助推矛盾纠纷化解,彰显司法温度;积极探索线上调解模式,让当事人足不出户享受优质司法服务;全面推进司法确认,巩固调解效力,最大程度保障当事人合法权益。
快速理赔的“直通车”
道交一体化平台的建设,改变了过去各单位分别处理交通事故的流水线模式,实现了矛盾纠纷全流程在线处置、快速处理。理赔由过去少则几个月多则半年,变成现在最快只要几天,甚至有的案件当天就能快速处理。设立专门的道交审判团队,在处理交通事故案件上更加科学化、专业化,减少当事人诉累的同时,也缓解了法官的办案压力,真正做到了司法为民,理赔进入高效阳光的快车道。
年8月28日,在鄢陵县栏桂路(鄢陵县大马乡新庄村东地路段)吕某阳驾驶豫P1D6XX重型仓栅式货车由南向北行驶时,与道路两侧马某鹏种植的树木发生刮蹭,造成树木损坏的交通事故。双方就赔偿事宜协商无果,原告单方鉴定树木损失元,因该车在中国人寿财产保险股份有限公司周口市中心支公司投保有交强险与保险限额为万元的商业三者险,被告吕某阳、周口市豫都汽车运输有限公司要求保险公司承担赔偿责任。一体化调解员与保险公司以电话等方式多方沟通后,双方最终达成赔偿协议,保险公司赔偿原告树木损失元,因保险公司代理人无法抽身前来签协议,调解员将笔录电子档通过
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