鄢陵县政务服务上门办

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河南日报客户端记者王平宋广军通讯员王会一苏起锐“真没想到，坐在家里就办好了我的房屋遗失补证手续。”4月13日上午，家住鄢陵县鄢望路的卜先生说起该县政务服务中心不动产登记窗口的服务，不由得竖起来大拇指。据了解，卜先生不慎丢失了国土证、房产证，急需办理遗失补证，但他又不清楚办理流程和所需材料，便通过电话向县政务服务中心不动产登记窗口咨询。窗口工作人员核实情况和信息后，告知卜先生由于不动产系统里没有他这套房子的数据，需要到现场进行实地查看，然后才能进行遗失补证。为了不让卜先生来回跑，当天不动产登记窗口工作人员王志全、王顺冰两人就带着档案，驱车上门到卜先生住处进行实地查看，并为其办理了遗失补证手续。“办事有速度、服务有温度。”近年来，鄢陵县政务服务中心不断持续优化政务服务环境、提升服务能力，推进政务服务标准化规范化便利化向纵深发展，针对行动不便和特殊办事人群，实行政务服务“上门办”，切实为群众解决实际困难。

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